友江金属材料(常熟)有限公司

金属原材料零切、批发一体化厂家 拥有10年以上行业从事经验
7*24小时服务热线:
138-6230-8861
服务与支持
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本公司主要主要销售产品有:

不锈钢、模具钢、铜材、铝材、镁合金等金属原材料的零切和批发。

同时可提供:光板、精板加工,及热处理、氮化等服务。

欢迎您对我公司产品进行询价,为了保证所询价格准确合理,请您务必提供下述信息

下单准备

1.产品名称、材质、牌号;

2.交货状态;

3.外观态;
4.尺寸规格、公差范围
5.质量标准;
6.订货量;
7.交货期

请将上述内容告知电子邮件562663570@qq.com形式发送,

在我公司销售产品规格范围内,我公司会立即给您一个完整报价单

查询进度

当您需查询已生效合同的生产进度时,请直接拨打公司的销售电话13862308861,告知销售人员合同编号,告知您需要查询的内容,我公司销售人员会在一小时内给您明确的答复,如有合同交货期延期,或合同生产提前完成,我公司销售人员都会提前给您口头或书面的通知,以便您对提货作一个安排

如何结算

当您接收到我公司财务部门的合同付款通知时,您所订购的产品已生产完毕,请按付款通知的结算金额进行付款,以便您订购的产品发货,

如和我们公司有长期合作关系的客户,根据合同所签订时间结算。

如需开票的客户,请告知您的开票内容(公司名称、账号、税号、地址、电话等),以便我公司开具增值税发票。

如何提货

当您已按合同要求付完货款后,您可开始办理提货手续,提货时请您按下述步骤进行:
1)与我公司财务部联系,确认货款按结算的金额到账,或以其它结算形式完成付款。
2)通知销售部提货或发货日期,以便我公司对产品进行标识和包装。
3)合同规定我公司代办托运的,请书面通知送货地点和接货人,交货时需验看接货人身份证。
4)合同规定客户自提的,请贵公司给提货人出具提货委托书,我公司凭委托书所指定的人员核实后发货。发货后,运输途中的责任由贵公司承担。
5)由我公司代办托运的货物,当贵公司从运输商处接到货物时,要及时清点,如有异议,应现场与运输商经办人沟通或双方进行文字记录证明,以便日后调查处理。无文字记录证据有异议的,我公司一概不作处理。

质量异议

当您接收到订购的产品,首先要产品进行质量复验,当您在复验时发现质量指标不符合合同所规定质量条款,我公司 24小时内派质检人员到现场察看产品识别,并且对有质量问题产品进行取样、封存,将样品送至第三方资质检验机构进行检测,并且将检验结果书面告知贵公司。如贵公司对结果有异议,可委托双方认可的仲裁机构进行仲裁,按仲裁结果处理,并且参考合同及《合同法》的相关条款,如果双方仍有争议,可上诉人民法院。我公司对质量异议一向采取友好、真诚的态度,从没发生过重大质量纠纷,请贵公司对我公司产品放心。

售后服务

我公司对所销售产品进行技术支持,质量跟踪,采纳客户合理的建议,建立以客户满意为目标的服务体系。

服务具体内容如下:

对销售产品进行技术支持,告知客户产品特性,热加工特性,冷加工特性,焊接特性,可为客户提供工艺指导或工艺制度,或派我公司技术人员至现场指导,让客户对特材顺利地进行加工、制作。

对销售产品进行质量跟踪,跟踪的内容有:外观质量、尺寸公差,内在性能,使用效果、使用寿命,以便改进我们的工艺,提高产品质量。

征询客户在与我公司业务合作过程所持的意见,征询内容有:服务态度,服务质量,服务效率,对客户的建议和意见,认真总结,深入分析,加以改进,提高总体服务水平。







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